よくあるご質問
チケットについて
チケット先行について、追加先行はありますか?
チケット先行等の追加案内につきましては、サイトにて告知させていただきますので、
お問い合わせいただきましてもご回答することはできかねます。
予めご了承くださいませ。
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上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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イベントの申し込み状況を確認したい
チケットをお申し込みいただいたプレイガイドへお問い合わせください。
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申し込んだチケットの当落メールが届かない
チケットをお申し込みいただいたプレイガイドへお問い合わせください。
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動画コンテンツが見られない
まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。
推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。
推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、
お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。
それでも解決されない場合はお調べいたしますので、
お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名
をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。
推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。
推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、
お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。
それでも解決されない場合はお調べいたしますので、
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・端末機種名
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をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。
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出演依頼をしたい
ライブやイベントなどの出演依頼につきましては以下からお問い合わせください。
info@821honey.com
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